Nasza filozofia

Polityka prywatności

I. Kto Przetwarza Twoje Dane? (Administrator)

Dbamy o Twoją prywatność. Poniższy dokument wyjaśnia, jak postępujemy z danymi osobowymi w związku z zamówieniami składanymi podczas transmisji live oraz poprzez wiadomości prywatne w mediach społecznościowych.

Administratorem, czyli podmiotem odpowiedzialnym za Twoje dane, jest:

SENSO Katarzyna Kustra

  • NIP: 549-206-38-29

  • Adres: ul. Dworcowa 13 lokal 15, 32-620 Brzeszcze

  • E-mail (do kontaktu w sprawie danych): sensomodaonline@gmail.com

  • Telefon: 537 122 945 / 537 148 364

Przetwarzamy dane zgodnie z wymogami RODO.

II. Co O Tobie Wiemy? (Zakres Danych)

Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Choć podanie ich jest dobrowolne, bez nich nie możemy zrealizować zamówienia, zwrotu czy reklamacji. Gromadzimy następujące informacje:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko lub nick (nazwa profilu w social media).

  • Dane kontaktowe i dostawcze: numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy.

  • Dane finansowe: dane do faktury (jeśli dotyczy), numer rachunku bankowego (np. do zwrotu środków).

  • Szczegóły transakcji: informacje o zamówieniu (produkty, rozmiar, kolor, cena, forma dostawy).

  • Historia komunikacji: korespondencja (np. wiadomości na Messengerze/Instagramie).

  • Dane techniczne: adres IP, dane cookies (jeśli dotyczy korzystania ze strony).

III. Dlaczego i Na Jakiej Podstawie Przetwarzamy Twoje Dane?

Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w konkretnych celach, każdorazowo na podstawie prawnej określonej w RODO:

  1. Realizacja umowy sprzedaży: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Rozliczenia i obowiązki prawne: Obejmuje to księgowość i podatki – przetwarzamy dane, ponieważ jest to nasz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Obsługa reklamacji i zwrotów: Opieramy się na umowie i obowiązkach prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) oraz na prawnie uzasadnionym interesie, gdy dotyczy to dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. Obrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie: Działamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  5. Marketing: Działania (informacje o nowościach, live, promocjach) prowadzimy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  6. Prowadzenie komunikacji i obsługa klienta w social media: Opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. Komu Ujawniamy Twoje Dane? (Kategorie Odbiorców)

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je jedynie podmiotom, które są niezbędne do wykonania usługi:

  • Firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (np. InPost) – w celu dostawy.

  • Operatorom płatności oraz bankom – w celu rozliczeń transakcji.

  • Biuru rachunkowemu/księgowości – w celu realizacji obowiązków podatkowych.

  • Dostawcom usług IT (np. hosting, poczta e-mail, narzędzia do obsługi zamówień).

  • Podmiotom obsługującym komunikację w social media (np. Meta Platforms / Instagram / Facebook) – w zakresie wynikającym z Twojego korzystania z tych usług.

V. Media Społecznościowe

Gdy kontaktujesz się z nami przez Facebook/Instagram/Messenger, pamiętaj, że Twoje dane są przetwarzane nie tylko przez nas, ale także przez dostawców tych platform (na ich własnych zasadach). My widzimy te dane, które udostępniasz nam w korespondencji oraz te, które są publiczne w Twoim profilu zgodnie z Twoimi ustawieniami.

VI. Przechowywanie Danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne:

  • Zamówienia i rozliczenia: Przez czas realizacji umowy oraz okres wymagany do wypełnienia obowiązków rozliczeniowych i podatkowych.

  • Dokumenty księgowe: Przez okres wymagany przepisami prawa.

  • Reklamacje, zwroty i korespondencja: Przez czas obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: Do momentu wycofania zgody.

VII. Twoje Prawa

W każdej chwili masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych.

  • Sprostowania (poprawienia) danych.

  • Usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem).

  • Ograniczenia przetwarzania.

  • Przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody).

  • Wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).

  • Wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na sensomodaonline@gmail.com.

VIII. Postanowienia Końcowe

  • Bezpieczeństwo: Stosujemy środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

  • Cookies i dane techniczne (jeśli dotyczy strony): Jeśli prowadzimy stronę internetową, może ona używać plików cookies w celu prawidłowego działania, analityki i bezpieczeństwa. Możesz zarządzać nimi w ustawieniach swojej przeglądarki.

  • Brak Profilowania: Co do zasady, nie podejmujemy decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływały, w oparciu wyłącznie o zautomatyzowane przetwarzanie (w tym profilowanie).

  • Zmiany Polityki: Polityka Prywatności może być aktualizowana (np. z powodu zmian przepisów). Aktualna wersja będzie zawsze publikowana w miejscu udostępnionym Klientom.